Wir achten darauf, dass Ihre Artikel pünktlich und in einwandfreiem Zustand ankommen. Bitte beachten Sie die folgenden Informationen zum Versand.

Wenn Sie Fragen haben oder eine größere Bestellung aufgeben möchten, wenden Sie sich bitte  telefonisch oder per E-Mail an uns. 

* Speditionsversand frei Bordsteinkante. Die Entsorgung der Verpackung und ggf. Holzpaletten erfolgt duch den Kunden. 

Speditionsversand Premium Anlieferung inkl. Auspacken und Verpackungsrücknahme für Deutschland ebenfalls verfügbar. Bitte anfragen. 

Standard-Lieferung Deutschland

Die angegebenen Preise gelten für die Standardlieferung, Inseln sind ausgenommen und sind bitte anzufragen. Der Versand von sperriger Ware wird von einer Spedition durchgeführt. Sofern nicht anders vereinbart erfolgt, wie bei Speditionsversand üblich, die Lieferung frei Bordsteinkante. Die Entsorgung der Verpackung und Palette obliegt dem Kunden.

2-Mann Spedition frei Verwendungsstelle Deutschland

Bei der Bestellung von Speditionsware innerhalb Deutschlands können Sie die Lieferung frei Verwendungsstelle buchen. Zwei Mann liefern Ihre Bestellung frei Verwendungsstelle, also bis in das Zimmer wo das Möbelstück stehen soll. Das Auspacken und die Entsorgung der Verpackung ist nicht eingeschlossen.

Premium Anlieferung Deutschland

2 Mann Premium Liefer- und Aufbau-Service incl. Verpackungsrücknahme. Bitte senden Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns für diesen Service an.

Lieferung EU und Schweiz ohne Inseln

Hier bieten wir nur die Standardlieferung bis zur Bordsteinkante an. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Lieferadresse für ein individuelles Versandangebot.

Kunden in der Schweiz und Liechtenstein sind für alle Einfuhrzölle und/oder Einfuhrsteuern bei der Ankunft verantwortlich. Die Zollabwicklung organisieren wir für Sie. 

Rückgaben

Einige Produkte sind vom Umtausch und von der Rückerstattung ausgeschlossen, da es erst auf Bestellung gefertigt wird. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

Die beauftragte Spedition vereinbart im Fall einer Retoure der Ware telefonisch einen Abholtermin mit Ihnen.

Bitte nutzen Sie unbedingt die Originalverpackung, damit beim Rücktransport keine weiteren Schäden entstehen.

Wir empfehlen, vor der Bestellung Muster von Stoffen oder Lacken bei uns anzufragen.

Transportschäden

Im Schadensfall hilft unser Team Ihnen gerne weiter. Wir kümmern uns sofort und kompetent um Ihr Anliegen.

Wenn Sie Grund zur Beanstandung oder Reklamation haben, bitten wir Sie sich unverzüglich (innerhalb 48 Stunden) telefonisch oder per E-Mail an uns zu wenden.

Bitte kontrollieren Sie in jedem Fall sofort bei der Lieferung, ob Sie Beschädigungen an den Kartons oder Packmitteln feststellen können.

Protokollieren Sie den Schaden in jedem Fall auf dem Frachtbrief und lassen Sie sich dies durch eine Unterschrift des Speditionsmitarbeiters vor Ort quittieren.

Für die weitere Schadensregulierung sind Fotos der Beschädigung sehr hilfreich.

Melden Sie uns Schäden via E-Mail unter info@instylior.de oder telefonisch unter: 06172 267 6363.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Die beauftragte Spedition vereinbart im Fall einer Retoure der Ware telefonisch einen Abholtermin mit Ihnen.

Bitte nutzen Sie unbedingt die Originalverpackung, damit beim Rücktransport keine weiteren Schäden entstehen.